Klacht: Zonder kleding op strandvakantie??

op 20 juni 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 8 juni bestel ik kleding. Zou binnen 3 a 5 werkdagen geleverd worden.Dus dat kon nog net. Op 9 juni mail..ik moest aanbetalen 235 euro. Dat heb ik meteen gedaan. Echter vandaag 13 juni nog steeds geen uitlevering??!! Gebeld en wat blijkt..betaling is nog niet verwerkt. Ik ga ochtend van 18 juni op vakantie en vrees nu dat de kleding niet op tijd binnen is.. Hoezo leveren binnen 3 a 5 dagen?????

Gewenste Oplossing:

Wanneer kleding deze week uiterlijk 17 juni alsnog met geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OTTO

Heeft op 20 juni 2016 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

De vooruitbetaling heeft wat vertraging veroorzaakt bij het uitleveren van de bestelling. De klant heeft haar bestelling alsnog tijdig ontvangen.

met vriendelijke groet

OTTO
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Tagada
x