Monique Op den Brouw op 03 september 2015 over Gogogy in de categorie Internet Diensten
Een klant van Gogogy heeft ontdekt dat er al maanden, mogelijk zelfs een jaar, wekelijks € 5,00 van zijn rekening wordt afgeschreven zonder zijn toestemming. Deze ontdekking kwam naar voren tijdens een controle van zijn maandfacturen bij T-Mobile. De klant is van mening dat het niet normaal is om zonder toestemming geld te incasseren en heeft vragen gesteld aan T-Mobile over het terugvorderen van het bedrag.
Al maanden, misschien al wel 1 jaar betaal ik € 5,00 per week aan Gogogy. Ik kom er nu achter omdat ik bij T-Mobile toch wilde weten waarom mijn maandfacturen vaak zo vele malen hoger uitpakken. Ook bij T-Mobile heb ik nu de vraag neergelegd hoe dit geld terug te kunnen vorderen. Dit is toch niet normaal om zonder toestemming te kunnen incasseren. Nu lees ik hier op internet vele klachten over Gogogy.
Als alle bedragen teruggestort worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gogogy
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gogogy nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
