Een klant van ZondagNieuws meldt dat zij al maandenlang geen exemplaar van het Zondagsnieuws meer ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, blijft de bezorging uit.
Al maanden hebben wij geen zondagsnieuws meer gekregen.
Als het weer bezorgd wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
