Mijn Klacht:
ik ben een meid van 23 en woon net 2 jaar op mezelf. In 2015 heb ik door omstandigheden 3 maanden geen inkomen gehad. Toen ik alles met terugwerkende kracht had ontvangen had ik naar mijn weten al mijn schuld afbetaald en was ik weer schuld vrij. Nu is het 2016 begin ik net weer met werken en krijg ik naar maanden zwijgen(sinds juni 2015) een rekening van syncasso van 1062 euro te betalen binnen 5 dagen! Ze schrijven erin over aanmaningen en geen reactie te krijgen maar ik heb letterlijk geen 1 brief of telefoontje ontvangen hierover! Ik heb zelf gebeld en mevrouw geeft aan inderdaad geen brieven te hebben verstuurd met aanmaningen, maar een sms met dat mijn regeling is vervallen.(wat ik ook niet heb ontvangen!) Anders had ik dit eerder opgepakt en het niet zover laten komen. Ik heb de situatie uitgelegd van als ik een factuur of iets had ontvangen had ik dit betaald. Ik vroeg of ik de hoofdsom in termijnen kon betalen, maar dit kon niet de bedragen die erbij zijn gekomen door zogenaamd geen reactie te krijgen moet ik gewoon betalen. Ik vind dat je het niet kan maken om maanden niks te laten horen en daarna gaat verwachten dat ik een rekening van 1062euro ga ophoesten. Hoop dat ik met dit probleem ergens terecht kan. Kan me niet voorstellen dat dit de manier van werken is bij deurwaarders. Hebben hun niet ook bepaalde regels waar zij zich aan moeten houden?
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik gewoon de hoofdsom kan betalen, zonder de oneerlijk toegevoegde kosten.
