Klacht: Zolen los en kappt

Gerris op 25 november 2020 over Giga Shoes in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Giga Shoes
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 25 november 2020

Een klant heeft op 2 september 2020 leren schoenen van Giga Shoes gekocht voor zijn zoon, die na enkele maanden gebruik problemen vertoonden. De hak van de schoen was al in oktober kapot en na reparatie laat de zool nu op meerdere plekken los, wat gevaarlijk kan zijn. De klant vraagt om een reactie met een passende oplossing of garantie, aangezien de schoenen nog geen drie maanden oud zijn en €125 hebben gekost.

Mijn Klacht:

Mooie, leren giga schoenen gekochten voor onze zoon op 2 september 2020.
Door het mooie weer in september amper gedragen. In oktober de hak al kapot, nieuw hakstuk onder zool laten plaatsen.
Inmiddels paar weken verder laat de zool op verschillende plaatsen los…waar door hij kan vallen.
Schoenen zijn nog geen 3 mnd oud!
Schoenen hebben €125 gekost.
Zou graag een reactie ontvangen met een passende oplossing, service/garantie.

Gewenste Oplossing:

Als er een passende oplossing wordt aangeboden.
Na 3 mnd mogen de zolen niet kapot en los zijn.
Prijs-kwaliteit is dan slecht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giga Shoes

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giga Shoes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerris
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM