Klacht: Misleidend telefoontje

Johanna2016 op 31 oktober 2022 over zoekuwbedrijf.nl in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 31 oktober 2022

Een klant van zoekuwbedrijf.nl ontving een telefoontje waarin hem werd verteld dat hij een vermelding op de website had en dat hij deze via een geluidsopname kon stopzetten. Na het aangeven dat hij niet wilde adverteren, ontving hij toch een bevestiging van een bedrag van € 650,- exclusief btw. De klant heeft een klacht ingediend bij het bedrijf, maar er is geen reactie ontvangen, waarna hij besloot juridische stappen te overwegen.

Mijn Klacht:

Het bedrijf belde me en zei dat ik een vermelding had op hun site en dat ik via een geluidsopname het kon stop zetten.
Toen ik zei jullie gaan altijd zo te werk en wil niet adverteren toen zei hij dat hun niet zo werkte.
Wel dus krijg de bevestiging thuis gestuurd en schrok me rot een bedrag van € 650,- ex btw.
Nu heb ik hier een klacht voor ingediend bij het bedrijf maar doen er niets mee.
Ik ga hem ook naar mijn juridische adviseur sturen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een creditnota krijg en geen telefoontje meer van hun.
Weet niet hoe ze aan mijn telefoonnummer komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zoekuwbedrijf.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zoekuwbedrijf.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johanna2016
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM