Klacht: waveboard wielletjes

vanbeek74 op 07 mei 2012 over zmoez.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zmoez.nl
Status Open
Datum 7 mei 2012

Een klant heeft waveboard wielletjes besteld bij zmoez.nl, aangemoedigd door een vriendin vanwege de snelle levertijd van twee dagen. Tot op heden zijn de wielletjes niet ontvangen, en zowel e-mailcommunicatie als telefonische pogingen om contact op te nemen met het bedrijf blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week waveboard wielletjes besteld op aanraden van een vriendin. Zmoez heeft nl een snelle levertijd van 2 dagen. Tot op vandaag heb ik de bestelde wielletjes nog niet binnen. De verstuurde e-mail wordt niet op gereageerd en als je ze telefonisch probeerd te bereiken wordt er niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik horen van zmoez of er problemen zijn met de uitlevering. Zo ja, dan weet ik dat en kan ik daar een eventuele actie opzetten zoals, gewoon even afwachten of de bestelling annuleren. de kinderen willen nl wel weer snel op hun waveboard

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten