Mijn Klacht:
Ik probeer sinds 1 juli 2026 mijn abonnement op te zeggen bij Zivver. Ondanks dat ik meerdere mails en een schriftelijke opzegging heb gestuurd, ontvang ik geen enkele reactie van de klantenservice. Ook telefonisch contact is niet mogelijk. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Zivver om contact met mij op te nemen en schriftelijk te bevestigen dat mijn abonnement is stopgezet. Daarnaast verwacht ik een terugbetaling voor de maanden waarvoor ik geen gebruik meer maak van de diensten.
