Mijn Klacht:
Wanneer komen ze binnen?
Gewenste Oplossing:
Als ze binnen komen
Klacht: Zit op mijn scheermesjes te wachten
Charles de klerk op 17 juli 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Helaas kunnen wij op uw e-mailadres geen bestelling terugvinden. Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant van Groupdeal vraagt zich af wanneer de bestelde scheermesjes zullen aankomen. De levering van de producten is vertraagd, wat leidt tot onduidelijkheid over de verwachte aankomstdatum. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 24 juli 2014 om 15:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Helaas kunnen wij op uw e-mailadres geen bestelling terugvinden.
Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
