Mijn Klacht:
de ketting is veel te kort,is meer geschikt voor 1n kinderhalsje,maar daar is hij niet voor bedoeld.
Gewenste Oplossing:
langere ketting,of bredere zirikona ronding,graag `n bredere uitproberen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend dat de ketting niet naar wens is. Zou u een foto kunnen mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft een klacht ingediend over een zirikona ketting van Groupdeal, omdat deze te kort is en meer geschikt lijkt voor een kinderhalsje, terwijl dit niet de bedoeling was. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 05 februari 2014 om 16:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat de ketting niet naar wens is.
Zou u een foto kunnen mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
