Klacht: Ziggo go app

corrie15 op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds december 2020 doet de ziggo go app het niet meer.
Nadat onze intersnelheid is verhoogd geen ziggo go app meer.
We bellen wekelijks met ziggo en iedere keer weer het zelfde verhaal vertellen en iedere keer worden we weer afgescheept met we zoeken het uit en bellen u terug.
Nou dat terug bellen kun je lang op wachten en op een oplossing helemaal.
Een aangetekende brief gestuurd, en we werden gebeld.
Alles weer uit gelegd. Wat vervelden. We gaan dit snel oplossen.
Nou dat snel is ook al weer 2 week geleden.
Geen telefoontje, geen oplossing.
Wel iedere maand betalen en dat al meer dan 40 jaar.

Gewenste Oplossing:

Dat de ziggo go app het weer gaat doen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door corrie15
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie