Klacht: wordt gedwongen om internet te nemen wanneer ik een andere decoder wil

Ton Bart op 18 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 2 maanden gelden contact met Ziggo gehad betreffende problemen met de decoder, deze is
naar mijn mening niet meer up to date, en heb regelmatig storingen.
Dat was volgens Ziggo niet mogelijk, ik diende eerst ook internet van Ziggo te nemen dan was het geen probleem. Echter naar mijn mening is koppelverkoop niet toegestaan en ik laat me niet dwingen over te stappen naar Ziggo voor internet.
Het is toch normaal als je als Tv van Ziggo hebt ook alle vernieuwingen dienen door gegeven te worden.
Ik heb nu 4k tv en heb extra kabel aansluitingen nodig, wat nu niet mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon een nieuwe decoder waar alle verandering aangepast kunnen worden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ton Bart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie