Klacht: Wisselen van media box

Jacco Franck op 06 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 augustus 2021

Jacco Franck heeft problemen ervaren met Ziggo omtrent het wisselen van zijn mediabox. Na eerdere wijzigingen in de levering van de Next box en de Horizon box, wil hij nu overstappen naar de Next box, maar Ziggo vraagt hiervoor een prijsverhoging en eenmalige kosten, wat hij onacceptabel vindt. Hij hoopt op hulp bij het oplossen van deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ziggo had bij een complete abonnement eerst de next box. Later, na problemen met levering, dit weer veranderd naar horizon.
Nu leveren ze wel weer de next bij een complete tv abb. Dus ik vroeg om de box te wisselen. Antwoord van ziggo… ja , dat kan. Maar wel abb prijs verhogen en eenmalige kosten. Kan echt niet.
Hoop dat jullie mij kunnen helpen hiermee.
Bij voorbaat dank,
Jacco Franck

Gewenste Oplossing:

Als ziggo de box alsnog omwisselt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacco Franck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie