Edward de Wit op 30 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft in mei 2022 betaald voor Viaplay, waarbij een aanbieding van de eerste drie maanden gratis gold. Desondanks ontving de klant een factuur voor december met een hoger tarief van 34,95 in plaats van het verwachte 20,95.
Ik heb mei 2022 al betaald voor Viaplay. En zou de eerste 3 maanden gratis krijgen.
Ik heb tot 8 december dit abonnement gehad ook voor december betaald (factuur 594949692-00 van 23 nov. 2022) incl. het tarief voor viaplay 34,95 i.p.v.. 20,95
Klantnummer 14577102
Ik zou graag het verschil van 13,99 teruggestort krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
