Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn abonnement over te schrijven naar een huisgenoot, maar heeft tot nu toe vier keer documenten ingeleverd zonder succes. Hij ontvangt telkens verschillende redenen voor de afwijzing, zoals onduidelijkheid van identificatie of adresgegevens.
wil mijn abonnement overschrijven op een huisgenoot, al 4x papieren ingeleverd, krijg steeds een kutt reden dat niet gebeurd bv id te licht id te donker, of adres is niet leesbaar of nummer van adres klopt niet enz enz
klant gericht oplossen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
