Suzanne Visser op 29 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een chat met een medewerker van Ziggo, genaamd Ismail. Tijdens het gesprek over een vertraagd pakketje werd de klant abrupt doorverbonden, wat als onvriendelijk werd ervaren.
Ik heb gechat met een mederwerker van Ziggo Ismail .had een vraag over mn vertraagde pakketje .ineens wordt ik door verbonden en wordt mn gesprek af gekapt ! Dit is niet klantvriendelijk !
Er is nog geen oplossing heb het wel gemeld.aan een andere mederwerker .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
