Klacht: met de nieuwe media box kan ik niet opnemen

Greet Bouwmeester op 22 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds 25 februari een nieuw contract afgesloten. wifi boxen binnen gekregen de mediabox niet. gebeld en waren ze vergeten op te sturen. nu kan ik niet opnemen met deze box. Gisteren gebeld en werd er gezegd tja dan moet u de oude box weer gebruiken. (die is defect). Ik word van het kastje naar de muur gestuurd . Vandaag weer gebeld. het contract kan niet gewijzigd worden en kan dus niet opnemen. Al 12 jaar lid bij jullie en mijn geduld is helaas op. Graag wil ik teruggebeld worden door Robin Clements. Vriendelijke groet , Greet Bouwmeester

Gewenste Oplossing:

Graag zo spoedig mogelijk oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Greet Bouwmeester
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie