Klacht: Meer als €230,- betalen voor een consumenten abonnement????? Gouden internet?

goudzwolle op 25 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 januari 2023

Een klant van Ziggo heeft zich beklaagd over het hoge bedrag dat hij moet betalen voor zijn consumentenabonnement, dat meer dan €230,- bedraagt binnen een periode van 30 dagen. Hij heeft drie afschrijvingen ontvangen, waarvan de hoogste €130,01 was, en vindt de kosten onredelijk hoog in vergelijking met andere uitgaven, zoals energie.

Mijn Klacht:

3x bedragen afgeschreven binnen 30 dagen.
27 dec. €130,01
23 jan. €61,25
25 jan. €41,02

Internet thuis basispakket met 2x next mini en movies xl.
Vorig jaar juli 2022 lid geworden van ziggo.
Dit is toch niet normaal meer? Is nog duurder als de energie boeven.

Gewenste Oplossing:

Terug betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door goudzwolle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie