Klacht: Medewerkers voeren niks uit en komen afspraken niet na

Bas83 op 28 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Ziggo,

Hoe kan het zijn dat jullie medewerkers niet goed weten wat er speelt en wat er gebeurd is. Ook worden de gemaakte afspraken/wijzigingen waarvoor er een bevestiging is geweest per mail niet uitgevoerd! Ook telefonische toezegging niet nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Geen reactie per mail oid. Via de app wel een reactie gehad maar deze was zo lomp en onbehouwen. Ziggo mag trots zijn op zo’n medewerker is echt een visitekaartje voor het bedrijf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bas83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie