Tnak op 04 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft contact opgenomen met de klantenservice vanwege problemen met het modem en moest hiervoor met een mobiel nummer bellen. Door de doorschakeling naar een 0906-nummer heeft de klant extra kosten van 33 euro gemaakt en verzoekt om terugbetaling van dit bedrag.
Gebeld met klantenservice omdat modem het niet deed dus met mobiel moest bellen! Dat grapje kist me dus 33 euro extra kosten door die doorschakeling ik wil ook me geld terug
Mijn geld terug! En dat ze hun zaken op orde krijgen dit is gewoon mensen misleiden. Er word verteld dat het 2 ct pm kost en de kosten van je mobile telefoon!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
