Terug

Klacht: Ziggo alles in 1

Wittebuit op 19 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 maart 2018

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de Alles-in-1 dienst, waarbij beloofd snel internet en WiFi in huis niet worden waargemaakt. Tijdens de proefperiode wordt de klant abrupt afgesloten van de vorige provider, waardoor er geen internetverbinding is. De communicatie over de installatie en service is slecht, wat leidt tot frustratie over de geboden ondersteuning.

Mijn Klacht:

Alles in 1 met snel internet en overal WiFi in huis, niets van dit alles. In de proefperiode bedenk je je dus, en wordt je gelijk van alles afgesloten voorafgaat de andere provider de tijd krijgt om alles te regelen. Dus zonder internet , eerst beleven binnen 24 uur eeer online te zijn, daarna wordt het drie dagen , dan wordt het week en nu weten ze het niet. Waardeloos. Installateurs zeiken elkaar af, kortom slechte service!

Gewenste Oplossing:

Als we online zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wittebuit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het