klagercb43b8be ✓ Verified op 16 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft meer dan een maand geleden een zending via DPD naar het buitenland verstuurd, maar deze is nog steeds niet aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met DPD, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden van de chatbot, wat leidt tot frustratie vanwege de dringende behoefte aan de spullen.
Ik heb meer dan een maand geleden mijn spullen via DPD naar het buitenland verzonden, maar de zending is nog steeds niet aangekomen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met DPD, ontvang ik alleen automatische antwoorden van de chatbot en geen oplossing voor mijn probleem. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik dringend op mijn spullen wacht.
Ik verzoek DPD om mijn zending zo snel mogelijk te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
49 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
49 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
