Jort Damen op 04 mei 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft op 16 april een bestelling geplaatst bij Rituals, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn frustrerend door lange wachttijden, en het ingevulde contactformulier heeft ook geen reactie opgeleverd. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst niet meer bij Rituals te bestellen.
Bestelling gedaan sinds 16 april en nog steeds ontvangen. Contact met klantenservice blijkt haast onmogelijk door enorme wachtrij. Heb contact formulier ingevuld, maar nog steeds gehoord. Kortom ik ga nooit meer bij rituals bestellen. Mijn 40 euro ben ik kwijt en mag maar hopen dat ik die ooit terug ga krijgen.
Als ik me geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
