Mijn Klacht:
Ik heb op 24-1-2015 een fietslampje besteld
maar heb het tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen. Hoe nu verder?
Gewenste Oplossing:
Geld terug of ontvangen van zending
Klacht: Zending fietslampjes nooit ontvangen
Cas123 op 28 januari 2015 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Per e-mail contact gehad
Een klant van 12deals.nl heeft op 24 januari 2015 een fietslampje besteld, maar heeft dit product tot op heden niet ontvangen. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
12deals.nl
Heeft op 29 januari 2015 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Per e-mail contact gehad
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
