Klacht: zending al maand geleden teruggestuurd en nu een aanmaning om te betalen

schuddekulleke op 01 juli 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 1 juli 2021

Een klant van Wish heeft een verkeerd artikel ontvangen en dit een maand geleden teruggestuurd, met bewijs van verzending. Ondanks het indienen van meer dan 20 e-mails en het verstrekken van foto's, blijft de klant aanmaningen van Klarna ontvangen, terwijl de helpdesk van Wish niet bereikbaar is en er geen oplossing wordt geboden.

Mijn Klacht:

Ik had een verkeerd artikel ontvangen. Dit teruggestuurd met bewijs.
Ze zeggen niets ontvangen te hebben en blijf aanmaningen krijgen van Klarna .
Er zijn al meer als 20 emails gestuurd naar Wish, en dan krijg je mailtjes terug waar je niets mee kan, Helpdesk is niet te bereiken .
Heb 4 foto; gestiuurd van het verkeerde artikel en wat ik wel besteld had. Ook van het teruggestuurde pakje en bewijs van Post.nl, maar er wordt niets aangedaan, als alleen maar nietszeggende mailtjes.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik te horen krijg dat ze mijn pakje hebben ontvangen en het geld teruggestort heb gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door schuddekulleke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM