Een klant van UPC is ontevreden over het verlies van een favoriete zender en het gebrek aan communicatie van de klantenservice. De klant overweegt om over te stappen naar een andere provider, omdat hij vindt dat hij voor minder zenders hetzelfde bedrag blijft betalen.
Aangezien ik mijn favoriete zender ID ”zomaar opeens” kwijt ben en ik niet te woord kan worden gestaan zit er over te denken om met UPC te stoppen en over te stappen naar een andere Provider.
Het is niet normaal dat ik nu minder zenders heb en steeds hetzelfde betaal!
Was een trouwe klant maar dit slaat nergens op!!
Als bovengenoemd weer ongedaan wordt gemaakt en de zenders krijg die ik normaal altijd heb gehad, terug krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
