Klacht: Zelfklevende spijkers werken niet

op 17 mei 2020 over Tesa in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

7 lijsten opgehangen met de spijkers en een voor een vielen ze eraf , muur beschadigd en lijsten kapot, niet erg blij mee.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval het geld van 8 stuks spijkers terug van 5,99 per 2 stuks. De rest van de schade zal ik zelf wel voor opdraaien ben ik bang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tesa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tesa

Heeft op 20 mei 2020 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Erna,

We kunnen alleen uw klacht afhandelen door middel van een vragenlijst. die heb ik zojuist naar u toegestuurd. Alleen zo komen wij er achter wat eventueel de reden zou kunnen zijn dat de klevende spijkers bij u niet werken. Het vriendelijke verzoek dus om onze vragen te beantwoorden. Alvast bedankt voor uw reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door Leegstra