Klacht: Zelf (Kleur)kader maken is niet meer mogelijk.

op 02 oktober 2017 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij de laatste update is de mogelijkheid van een kader cq kleurenlaser verdwenen. In de plaats daarvan zijn er nu standaard kaders voorradig. De een nog afschuwelijker dan de ander.
Gewoon een strak lijntje , dik of dun te maken om een foto waar je ook nog via het kleurenpenceel kan kiezen welke kleur, is verdwenen. Het programma voldoet niet meer aan mijn verwachting. Met het fotoboek waarmee ik was begonnen ben ik nu mee opgehouden.
En dat terwijl ik voorheen uiterst tevreden was met het programma.
Al eerder verdwenen er functies die ik regelmatig gebruikte.
Jammer!

Gewenste Oplossing:

Ik zou weer tevreden zijn als dit wordt hersteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 11 oktober 2017 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw van Bokkem,

Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het nogmaals erg jammer om te vernemen dat ons programma niet meer aan uw verwachtingen voldoet.

Wij hebben u daarom op 3 oktober een e-mail gestuurd. Hierop hebben wij geen reactie ontvangen. Mochten wij u verder kunnen helpen, ontvangen wij graag reactie op de toegestuurde e-mail.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Albelli

Alle klachten die gemeld zijn door Deli van bokkem