Een klant heeft betaald voor een theorie-examen bij Zekergeslaagd.nl, maar heeft sindsdien niets meer vernomen. Ondanks herhaalde e-mails heeft de klant geen informatie ontvangen over de locatie van het examen, dat op 23 juni 2014 zou plaatsvinden.
Wel betaald verders niks meer gehoord zou 23-06-2014 op theorie op moeten ze zouden 48 uur voor aanvang laten weten waar ik moet zijn vele mailtjes gestuurd tot nu toe niks meer van hun gehoord .afz s van hooff uit denbosch.
Als ik mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
