Anita van der Wijk op 11 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Geachte heer/mevrouw van der Wijk, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en geregistreerd in ons systeem onder dossiernummer: 137209-1. Indien u vragen heeft kunt u dit sturen naar [email protected] (graag onder vermelding van uw dossiernummer 137209-1). Wij zullen...
Een klant van Jumbo in Eerbeek heeft geklaagd over het ontbreken van wielershirts, waarvoor hij extra zegels had verzameld tijdens zijn boodschappen. Bij de kassa werd hem meegedeeld dat de shirts uitverkocht waren, wat hij als onacceptabel beschouwt, vooral voor vaste klanten. De klant vindt dit een slechte reclame voor Jumbo.
Vandaag behoorlijk veel boodschappen gehaald bij de Jumbo in Eerbeek, waaronder ook actieartikelen voor extra wielershirtzegels. Kom ik bij de kassa wordt er gezegd dat de wielershirts uitverkocht zijn en ik geen zegels meer krijg. Dit vind ik geen stijl, en tegenover vaste klanten kun je dit niet maken. Mijn kaart was bijna vol en ik kan er niets mee. Dit is een slechte reclame voor Jumbo.
Als er een compensatie tegenover staat in welke vorm dan ook.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2015 om 12:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
