Sinds de start van hun contract met UPC op 11 januari ervaart de klager ernstige traagheid van het internet. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien het streamen van video's en surfen op websites vrijwel onmogelijk is geworden. De klager hoopt op een snelle oplossing voor dit probleem.
Sinds 11 januari jl. zijn wij met UPC een contract aangegaan betreft televisie en internet. Sinds een aantal dagen is het internet dusdanig traag dat het begint te irriteren. Filmpjes op internet kunnen nauwelijks bekeken worden het het surfen naar websites gaat zeer traag. Wij hopen dat dit snel verholpen kan worden.
Wij zijn tevreden wanneer we weer de snelheid van het internet hebben waarvoor wij het contract zijn aangegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
