Klacht: Zeer teleurgestelde klant

Jen10a op 01 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 1 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gister een groupon bon van de kapsalon Dammas 2 x luxe pedicure of manicure gekocht bij jullie. Het bedrag was 24,99 En er staat bij dat de bon een waarde heeft van 90 euro. Ik ben er vandaag geweest met een vriendin en het was alles behalve een luxe manicure. De mevrouw die hier helemaal alleen werkt en amper nederlands kan praten kan hier niks aan doen maar ik vind het belachelijk dat jullie deze actie aanbieden op jullie site. Het lijkt me erg sterk dat deze mevrouw beschikt over geldige certificaten, aangezien zelfs het visite kaartje die zij aan ons heeft overhandigt erg nep is. Dit visite kaartje behoort eigenlijk aan ene kapsalon/ schoonheidssalon die over de naam Perla beschikt. Wij hebben hier geen fijn gevoel over en we voelen ons dan ook erg in de maling genomen. Wij zijn hier uit eindelijk naar buiten gelopen met nagels die een kind van 4 jaar op dezelfde manier zou hebben gelakt. Ook is de normale prijs van de manicure of pedicure in deze “salon” 25 euro en daarom snap ik ook niet waarom jullie deze groupon bon een waarde geven van 90 euro??? Ik heb foto’s gemaakt van de resultaten en mocht u die willen hebben dan stuur ik die met alle liefde door via de mail of via Facebook.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het totale aankoopbedrag van 24,99 terug gestort krijg op mijn rekening en u deze actie van deze salon niet meer aanbied op uw site zodat niet nog meer mensen hier de dupe van worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM