Mijn Klacht:
Op 16 mei een bestelling geplaatst en ideal betaald maar ik ontving niet de beloofde orderbevestiging.Ik zag de bui al aankomen dus heb 20 mei mijn bestelling geannuleerd en mijn geld teruggevraagd.Pas op 26 mei kreeg ik per email mijn orderbevestiging en daarin ook een bevestiging van mijn(inmiddels) annulering.Op 27 mei echter belt de bezorgservice van Karwei dat mijn bestelling op 28 mei kan worden bezorgd.Op 28 mei echter kreeg ik een email van karwei dat dit niet bezorgd zou worden daar ik al geannuleerd had en dat zij al bezig waren mijn geld terug te storten.En nu, 2 juni heb ik dit nog steeds mijn geld niet ontvangen en dus weer gemaild waarop ik het antwoord kreeg dat zij de bezorging geannuleerd hebben(alweer ?) en dat ik mijn geld binnen veertien dagen terugkrijg…
Gewenste Oplossing:
ze moeten stoppen mij aan het lijntje te houden en mijn geld teruggeven
