Klacht: ZEER slechte Busdiensten in Hoogeveen

henk_somchai op 01 augustus 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 5 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw klacht in ons eigen klantreactie systeem geplaatst. U krijgt zo spoedig mogelijk bericht van ons

Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2013

Een klant heeft ernstige klachten over de busdiensten van Qbuzz in Hoogeveen, waarbij frequentie en punctualiteit als bijzonder slecht worden ervaren. De klant heeft aangegeven dat dit leidt tot grote overlast en frustratie. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

zie Word Document

Gewenste Oplossing:

Regel de lijnen nu eens beter , dit slaat kant nog wal.

Ga nu eens serieus kijken OP DE KAART VAN HOOGEVEEN EN TEKEN EENS EEN LIJN VAN BUS LIJN 1 EN LIJN 2.

Het is een 1 richting verkeer bus, zie je nergens meer in NL, De Halte benamingen zijn TOTAAL Fout.
Kijk maar eens op lijn 2 vanaf station dan zie je opeens de halte Centrum staan (voor Uw informatie , dit is de Brinkstraat bij de Brandweer , Benaming Qbuzz "Centrum"

volgende halte (Einde Brinkstraat) ben je bij het centrum Noord ,heet het Willemskade , terwijl dit CENTRUM NOORD MOET HETEN.

Dan gaat het linksaf Langs de bibliotheek (GEEN Halte) dit is dan de Willemskade........ ach ga maar door , het stikt van de fouten.

Optimaliseer nu eens de lijnen zodat de lijn heen en aan de overkant van de straat in tegengestelde richting gaat.

EN PLAATS EENS OVERAL EEN NORMALE MODERNE BUSHALTE MET BESCHERMING VOOR REGEN EN WIND, HET IS NU NOG STEEDS OUDE ZOOI UIT DE JAREN 60.

VOER EEN LIJN DRIE IN DIE ANDERE WIJKEN OOK RAAKT , WANT DIT IS TIEN KEER HELEMAAL NIKS...... WAARDELOOS , HEB ZOIETS ALS DIR HIER OOK NOG NOOIT GEZIEN SINDS DE JAREN 60.

EN VOER OOK HIER EENS DIGITALE VERMELDING IN, ZOALS OVERAL IN NL.

U ZULT DAN ZIEN DAT DE BEZETTINGEN VEEL HOGER UITKOMEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Qbuzz

Heeft op 05 augustus 2013 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben uw klacht in ons eigen klantreactie systeem geplaatst. U krijgt zo spoedig mogelijk bericht van ons

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Qbuzz beoordeeld.

henk_somchai

Heeft op 05 augustus 2013 om 15:34 geantwoord

Het heeft nu Status OPGELOST !!
wat is er dan opgelost ???......... OOOHH U heeft het dossier in een lade geschoven.

U moet NU nog wel even weten ik ben pas vandaag om 17:00 uur uit bed gekomen ( DRIE !!!! Dagen gelegen), door die lange wandeling naar het ziekenhuis heb ik een flinke aanslag gepleegd op de beide nieuwe heupen.
U kunt dan wel zeggen , bel een taxi , weet u wel wat dat kost als je meerdere keren/jaar naar het ziekenhuis moet, PLUS de eigen risico, PLUS medicijn bij betaling.
Het was zo erg dat de rechterheup helemaal dik en BLAUW was mijne dames & heren.
En haal die status opgelost er ook maar SNEL weer af.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten