Mijn Klacht:
Mijn man en ik hadden beiden twee paar schoenen besteld bij dit bedrijf. Helaas voldeden de schoenen niet aan onze wensen en hebben wij deze schoenen aangetekend teruggestuurd. Ik werd vervolgens gebeld door een medewerker van het bedrijf en hij gaf aan dat hij er niet op zat te wachten dat hij twee dozen schoenen teruggestuurd kreeg en dat ik zijn bedrijf op kosten heb gejaagd.
Ik heb gevraagd wat het probleem is, alleen is dit mij niet duidelijk. De man was zeer onvriendelijk en heeft vervolgens de verbinding verbroken. Ik vind dit een belachelijke gang van zaken en het bedrijf dient de Wet koop op afstand te respecteren en geen klanten te schofferen die hier gebruik van maken.
Gewenste Oplossing:
Uitleg van het probleem en excuses.
