WendyN op 27 juni 2013 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte WendyN, Wij vinden het erg jammer dat u niet gereageerd heeft op ons verzoek om uw gegevens door te geven. Indien u alsnog contact wenst voor een eventuele oplossing vernemen wij dit graag van u! U kunt altijd contact...
Een klant van Dynafix heeft herhaaldelijk zijn iPhone opgestuurd voor reparatie, maar meldt dat het probleem na drie keer nog steeds niet is opgelost. De klant is zeer ontevreden over de service en voelt zich gefrustreerd dat hij zijn telefoon gedurende drie maanden niet kan gebruiken.
Wat is dit voor een bedrijf ik heb me iPhone inmiddels al 3x opgestuurd en het probleem is nog niet verholpen!!!!!! ik heb me telefoon afgelopen 3 maanden alleen moeten opsturen. Dat is toch niet normaal!!!! Vindt ik bar SLECHT en ik ben heel boos!
Geen enkele!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2013 om 12:27 geantwoord
Geachte WendyN,
Wij vinden het erg jammer dat u niet gereageerd heeft op ons verzoek om uw gegevens door te geven. Indien u alsnog contact wenst voor een eventuele oplossing vernemen wij dit graag van u!
U kunt altijd contact met ons opnemen onder vermelding van uw Case ID van Klacht.NL en replyen middels de eerder verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groeten,
Dynafix WeCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
