Klacht: ZE HEBBEN GEEN TIJD VOOR JE

booosss op 01 juli 2019 over IQ-DRIVE in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IQ-DRIVE
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 1 juli 2019

Na het kopen van een spoedcursus bij IQ-DRIVE heeft de klager na drie weken pas een rijinstructeur toegewezen gekregen, na veelvuldig contact met het bedrijf. De instructeur is overbelast en heeft geen tijd voor de spoedcursus, waardoor de klager in zes weken slechts zes rijlessen heeft kunnen volgen, ondanks een extra betaling van 200 euro. Bovendien blijkt de beloofde instructeur in de regio niet beschikbaar, waardoor de klager lange reistijden moet maken voor elke les.

Mijn Klacht:

Ik heb een spoedcursus gekocht. Na 3 WEKEN (terwijl dit een spoedcursus is!!!) kreeg ik, na wel 20 telefoongesprekjes en behoorlijke dwang erachter gezet te hebben, eindelijk een rij instructeur.

Deze beste man wordt helemaal bedolven onder het werk. Hij geeft 12 uur rijlessen aan elkaar non stop per dag. Hij had dus helemaal geen tijd voor mijn spoedcursus.
Nu is het 6 weken verder. Ik heb 6 rijlessen gehad. En dat terwijl ik 200 euro extra heb betaald! Belachelijk!

Daarnaast stond er op de website dat ze een instructeur in mijn regio hebben. Dit hebben ze niet. Ik reis dus nu voor elke rijles 1,5 uur met de trein. Echt absurd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een rij-instructeur in mijn woonplaats krijg en waar krijg voor mijn geld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IQ-DRIVE

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IQ-DRIVE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM