Klacht: ze blijven afschrijven na opzegging

gdejong op 05 augustus 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw De Jong, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 3 augustus 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 5 augustus is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vorig jaar hebben we eindelijk dat rare abonement opgezegd en nu is er gewoon weer 70 euro van mijn rekening afgehaald ik heb het al terug laten storten en een blokade er opgegooit

Gewenste Oplossing:

ik heb het al terug laten storten en een blokade er opgegooit maar verwacht nu eigenlijk gewoon dat we uit het bestand gehaald worden en wel met ingang van vorig jaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 05 augustus 2014 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw De Jong,

Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 3 augustus 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 5 augustus is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,

Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM