Klacht: Nooit geen oplossingen

juultje1810 op 26 juli 2022 over Zayaz in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zayaz
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 26 juli 2022

Een huurder van woningcorporatie Zayaz uit zijn frustratie over aanhoudende overlast van een drugsverslaafde buurman, die de nachten verstoort en de galerij vervuilt. Ondanks meerdere meldingen en een eerder gesprek over de situatie, heeft Zayaz geen actie ondernomen. Daarnaast kampt de huurder al jaren met een lekkage na slagregen, waarvoor ook geen adequate oplossing is geboden.

Mijn Klacht:

Via deze weg wil ik mijn beklag doen over mijn woningbouwvereniging ZAYAZ. Al meerdere jaren last van een drugsverslaafde man op de 5de verdieping. Hele nachten houd hij de galerij wakker. Verschillende meldingen tot overlast gedaan maar hier krijg je verder geen antwoord op. Twee jaar geleden samen met mijn buurman hier een gesprek over gehad. We zouden er nog iets van terug horen maar tot op heden (2 jaar later) nog steeds niets gehoor. 3 weken geleden was het zo erg dat er na een nacht feesten van de junk op de 4de en de 5de verdieping de hele galerij bezaaid lag met slaapmedicatie strips. Weer een melding van gedaan (er lopen hier namelijk veel kleine kinderen over de galerij) maar wederom is ZAYAZ stil.
Verder heb ik al jaren last van een lekkage na slagregen. 3 x is er een bedrijf komen kijken en hebben wat kleine handelingen gedaan zodat het niet meer zou gebeuren, Afgelopen juni stond mijn slaapkamer wederom voor de 4de keer blank. Toen ik dit bij ZAYAZ melde door de telefoon kreeg ik als antwoord dat is normaal hoor mevrouw met slagregen nou sorry dat denk ik niet!!! Pennings is ingeschakeld en hebben me gebeld. Na mijn verhaal hebben zij besloten een dak bedrijf (dakaccent) in te schakkelen om eens te gaan kijken. Ook bij mijn bovenbuurman want daar komt de lekkage waarschijnlijk vandaan. Uitkomst van de man van dakaccent was dat er niets aan te doen was en dat het aan de bouw van het complex lag. Nou lekker dan. 7 juli j.l. weer een mail naar ZAYAZ gestuurd met de vraag Hoe nu verdermaar hier hoor ik wederom niets van.

Gewenste Oplossing:

Geen overlast meer van junk. Droge slaapkamer na fixe regenbui.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zayaz

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zayaz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door juultje1810
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM