Klacht: Ketel problemen

Susannekrijnen op 15 juli 2019 over Zayaz in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zayaz
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 15 juli 2019

Een huurder van Zayaz ervaart herhaaldelijke problemen met zijn ketel, die regelmatig uitvalt. Na eerdere lekkages en schade aan de vloer, waaronder schimmelvorming, heeft de huurder geen compensatie ontvangen. Ondanks een recente reparatie functioneert de ketel opnieuw niet, waardoor er weer geen warm water beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Mijn ketel vliegt er om de haverklap uit. Heb al lekkage gehad. Hele vloer moeten vervangen en zayaz doet er helemaal niks aan.

Zelfs geen vergoeding voor de gelezen schade, zat gewoon met schimmel in mijn huis.

Donderdag is mijn ketel weer gemaakt en zit sinds zaterdag avond alweer zonder warm water. Bel kemkens maar zeggen ze dan.

Gewenste Oplossing:

Als ik een fatsoenlijke ketel krijg een tegemoetkoming in de schade die ik geleden heb door het wangedrag van zayaz

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM