Klacht: Beveiliging slot wordt niet gerepareerd

E.O.V op 20 december 2022 over Zayaz in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zayaz
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 20 december 2022

Sinds april heeft de klager te maken met een kapotte haldeur in het portaal, waarvoor een nieuwe cilinder nodig is die aansluit bij de al verstrekte veiligheidssleutels. Na een wachttijd van zes weken is er echter nog steeds niets gerepareerd, en bij navraag bij Zayaz ontvangt de klager tegenstrijdige antwoorden, wat leidt tot frustratie na meerdere pogingen om duidelijkheid te krijgen.

Mijn Klacht:

Sinds April van dit jaar zitten wij met een kapotte hal deur van ons portaal.Hier moet een nieuwe cilinder in die past bij onze al uitgedeelde veiligheid sleutels.
Hier moeten we door verwerking 6 weken op wachten. Echter na deze 6 weken blijkt er nog niets gedaan te zijn. Bij navragen bij zayaz komt als antwoord dat t of al gedaan zou zijn of dat t verward zou zijn met ander reparatie verzoek. Kan gebeuren.
Maar na 4 keer deze cyclus ondergaan te zijn denk ik toch anders over

Gewenste Oplossing:

Slot waar voor betaald wordt in werking gesteld zal worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zayaz

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zayaz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E.O.V
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM