Terug

Klacht: Spel besteld

DirkV1980 op 18 april 2016 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 18 april 2016

Een klant heeft op 26 maart een game in pre-order geplaatst, met de verwachting dat deze op 12 april verzonden zou worden. Op 14 april ontving de klant echter een e-mail waarin werd gemeld dat het spel niet op voorraad was, terwijl de website nog steeds aangeeft dat het spel op 12 april verzonden zou worden. Bij het indienen van een klacht kreeg de klant alleen het advies om de website in de gaten te houden.

Mijn Klacht:

Op 26 maart heb ik een game bij pre-order besteld. Dit spel zou op 12 april uitkomen. Volgens de site zou het spel op 12 april verzonden worden. Op 14 april kreeg ik een mail waarin stond dat het spel niet voorradig is en ik de site in de gaten moet houden wanneer het spel verzonden wordt. Op deze site staat nog steeds dat het spel op 12 april verzonden wordt.. Bij klagen alleen het advies de site in de gaten te houden.

Gewenste Oplossing:

Heel vlot m'n spel of geld terug. Enige genoegdoening zou Zavvi sieren

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over zavvi.nl

Alle klachten over zavvi.nl →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over zavvi.nl
Zo werkt het