Klacht: probleem met mijn bestelling

makan op 23 september 2018 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 23 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een SAD lamp gekocht op zavvi.nl
3 weken later krijg ik blonde hair extensions in plaats van mn lamp van 130 euro in de post.

Ik heb dus contact opgenomen met het klantenservice en heb een bericht gestuurd met mijn verhaal.

Helaas 3 dagen later heb ik nog steeds geen antwoord, terwijl ze op hun website aangeven dat het tot 1 dag kan duren voor een reactie en mischien 2 tijdens drukke tijden (kerst etc..) dus ik begin me nu beroofd te voelen en wil gewoon mn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en vervolgens ga ik nooit meer iets op zavvi.nl bestellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM