vitaevi op 21 december 2019 over zavvi.nl in de categorie Internet Games
Een klant heeft op 5 december een bestelling geplaatst en betaald bij zavvi.nl, met de verwachting deze binnen twee weken te ontvangen. Tot op heden blijft de status van de bestelling op 'verwerking' staan, terwijl het geld al is afgeschreven.
Mijn bestelling is al van 5 december betaald, het zou max 2 weken duren voor ik iets zou ontvangen maar mijn bestelling blijft staan op verwerking.. Mijn geld is wel afgenomen maar niets voor terug gehad..
wanneer ik mijn geld terug ontvang of mijn aankoop ontvang (liefst mijn aankoop ontvang aangezien het een cadeau is.)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
