Lego advent op 04 december 2020 over zavvi.nl in de categorie Internet Games
Een klant heeft in oktober een Lego-adventskalender besteld bij zavvi.nl, maar de bestelling is nog steeds niet geleverd. Ondanks het verzenden van meerdere e-mails over de klacht, heeft het bedrijf geen reactie gegeven. De klant is zeer ontevreden over de afhandeling van de situatie.
In oktober al een adventskalender besteld van Lego . Het is nog niet binnen. Meerdere mails verzonden met de klacht ! Ze doen er helemaal niets op ! Hele slecht zaak !!
Het pakket wil ik zo snel mogelijk het zou binnen 1 week verzonden worden . Ze doen niet wat ze beloven . Dus een compensatie is wel op zijn plek dacht ik zo ! En irritant dat je ze niet telefonisch kunt bereiken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
