Een klant heeft op 4 november twee funkopops besteld voor zijn kleinzoon, maar heeft tot op heden, 18 december, nog niets ontvangen. Hoewel er een e-mail is ontvangen waarin staat dat de levering tussen 13 en 23 november zou plaatsvinden, is de betaling al wel afgeschreven, wat het vertrouwen in het bedrijf heeft aangetast.
Op 4 November 2 funkopops besteld voor mn kleinzoon tot op heden 18 December nog niets ontvangen. Wel nemail gehad dat t geleverd zou worden tussen 13 en 23 nov.De betaling is natuurlijk wel al afgeschreven, dat lukt ze kennelijk heel goed.Heb er weinig vertrouwen meer in .
Het zou fijn zijn als de artikelen nog voor de kerst worden geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
