Mijn Klacht:
Ik heb op 21 november 2 funko poppetjes besteld via Zavvi. Bij de poppetjes stond dat de levering op 21 december zou zijn.
Nu blijft Zavvi, na inmiddels 4 berichten verder, continu andere data melden van aflevering van de poppetjes op mijn huisadres.
Daarbij komt dat ik bij het één na laatste bericht heb aangegeven dat ik mijn geld terug wil zij daar voor de helft gehoor aangeven… Zij willen alleen van 1 funko poppetje mijn geld terug betalen omdat deze, hoogst waarschijnlijk, eind januari wordt geleverd….
Het andere poppetje had voor 14 januari geleverd moeten worden en is er nog steeds niet…
Heb zojuist weer bericht verzonden met het dringende verzoek dat ik echt het volledig betaalde bedrag terug gestort wil hebben….
Wat een vreselijk bedrijf is dit en absoluut niet klantvriendelijk…… Het enige wat je met ze kan is mailen en thats it :0( …..
Groet,
Anouschka Lageweg
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het volledige bedrag wat ik aan Zavvi heb betaald, terug gestort wordt op mijn rekening....
