Terug

Klacht: Geen levering wel betaling

Edwin Hartkamp op 06 april 2022 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 6 april 2022

Een klant heeft op 28 februari een dvd-box besteld bij Zavvi.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails voor opheldering, blijft een reactie uit, terwijl er wel betalingsverzoeken van Afterpay binnenkomen. De klant verzoekt om annulering van de bestelling vanwege het verloren vertrouwen in het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb via Zavi een dvd box besteld maar niets gekregen. Ik heb al een paar keer een e-mail verzonden maar krijg totaal geen reactie. Wel ontvang betalingsverzoeken van afterpay. Mijn bestelnummer is 386365354. De bestelling heb ik geplaatst op 28/02. Ik wil de bestelling annuleren want het vertrouwen in Zavi is weg.

Gewenste Oplossing:

Annuleren van de bestelling en natuurlijk geen betaalverzoeken meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edwin Hartkamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over zavvi.nl

Alle klachten over zavvi.nl →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over zavvi.nl
Zo werkt het