Terug

Klacht: geen levering, geen contact mogelijk

GG39 op 23 februari 2020 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 23 februari 2020

Een klant van zavvi.nl heeft al vijf weken geen levering ontvangen van een bestelde DVD-box en ervaart problemen met het contact met de klantenservice. Klachten via het contactformulier worden alleen beantwoord met een standaardmail in gebrekkig Nederlands, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan communicatie en het gevoel van geldverlies.

Mijn Klacht:

Ik wacht al 5 weken op mijn bestelde DVD box, klachten via het contactformulier worden automatisch met een standaardmail in slecht Nederlands beantwoord. Geen levering, geen contact, geld weg. Zavvi is een oplichtersbende! Nooit iets bestellen daar!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag iets horen van Zavvi, ofwel het bestelde geleverd ofwel mijn geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over zavvi.nl

Alle klachten over zavvi.nl →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over zavvi.nl
Zo werkt het