Klacht: Geen bevestig ontvangen na betaling en geen reactie op mijn email

Markm221 op 15 januari 2020 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 15 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb op 10-01-2020 een bestelling geplaatst bij Zavvi. Deze betaald via IDEAL en geld is afgeschreven.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en ook kan ik de bestelling niet terug vinden in mijn account en als ik een mail stuur krijg ik geen reactie van de firma zavvi.

Graag zie ik een bevestiging tegemoet van deze bestelling!

Vriendelijke groet,

Siebren

Gewenste Oplossing:

Na het ontvangen van de bevestig en de film per post uiteraard. Bovendien lijkt het me meer dan fatsoenlijk om mij een inhoudelijke reactie toe te sturen. Ik heb al 2 mails gestuurd met bovenstaande vraag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Markm221
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM